2022年南海海岛监测成果

我国是一个海洋大国，分布着数以万计的海岛，其中南海岛屿占比约30%。南海海岛中，广东、海南、广西均有以旅游业闻名的海岛。中山大学可持续旅游智能评测技术文化和旅游部重点实验室自2022年起，对南海海岛开展可持续旅游监测工作。监测工作分为前期洽谈准备、现场考察调研与后期报告撰写3个阶段。

2022年3月开展洽谈准备阶段。3月14日，实验室团队徐红罡教授、张朝枝教授、刘逸副教授、赵莹副教授与珠海市文旅局和桂山镇代表开展了关于海岛可持续旅游监测工作的洽谈会议，商讨了可持续旅游监测工作的目标和合作内容。随后，监测团队开始进行前期准备，包括制定监测大纲与调研计划、明确所需资料清单、二手资料收集、设计访谈提纲、安排行程与分配人员，并与桂山镇镇府进行积极联系与沟通，为后期调研的顺利进行做好充分准备。

图1 中大旅院与桂山镇合作工作洽谈会现场

 

2022年7月24日至2022年7月26日为现场考察调研阶段。监测团队以珠海市桂山岛为考察对象，采用观察法、访谈法等开展实地调研。通过考察，监测团队与桂山岛的多个利益主体（桂山镇政府、岛上企业负责人、餐饮民宿业老板、岛民和游客等）进行多次访谈交流，获取一手资料。

图2 中山大学旅游学院监测团队合影

图3 澎湖号现场座谈会

 

调研结束至2022年10月为后期报告撰写阶段，结合前期调研准备工作及实地考察调研中获得的数据资料，运用旅游专业知识，撰写监测成果报告。

本次监测成果包含3个主题讨论：南海海岛旅游的情感画像、海岛旅游的韧性评估、桂山岛的旅游故事，以期向公众与业界分享监测的核心发现。

 

一、海岛城市旅游的情感画像

 

1.1如何开展情感画像？

 

旅游目的地画像是指个体基于目的地要素和旅游体验而形成的对目的地特征的总体印象。其中，基于个人感觉对旅游目的地所做出的评价被称为情感画像。情感画像包含积极和消极评价，密切关系着旅游目的地形象的塑造与口碑传播。借助游客在线评论进行文本情感分析可以更加有效地得到游客的旅游情感画像。

计算方法详见中山大学旅游学院TEG研究团队开发的TSE模型及其应用：

方法介绍：

https://mp.weixin.qq.com/s/C3bL3XfJcSMwV9PevVBO1Q

应用：

https://mp.weixin.qq.com/s/Gv4sAxC76FnyVM07kK9F_Q

报告采集的数据来源于马蜂窝、猫途鹰、携程3个国内主流旅游网站，通过Web Scraper软件抓取了2015年至2021年间共22853条网络评论，利用TSE模型计算得到了南海海岛城市整体和13个城市区域各年份关注度、美誉度及情感画像具体情况，并进一步分析总结了海岛游客的关注重点。

 

1.2关注度vs美誉度

 

本节以城市为单位，通过评论大数据的关注度和美誉度计算，分析海岛旅游的正面城市情感画像。

在关注度方面，香港、三亚、江门、北海的关注度处于较高水平，其中香港显著高于其他城市；而茂名、万宁、澳门和惠州的关注度则在12个城市中处于较低水平，其中惠州海岛关注度不足12个城市平均值的5%，显著低于其他城市。

图4 各海岛城市关注度排名

 

在美誉度方面，各城市整体处于较高水平，即平均78%的评论都显示出积极态度。其中，以澳门、香港和阳江的美誉度水平最高；而惠州和茂名美誉度均低于0.71。

图5 各海岛城市海岛美誉度排名

 

大部分南海城市的海岛旅游存在“声名”与“口碑”不完全匹配的情况。其中，澳门、三亚、万宁、阳江和汕头的海岛旅游美誉度较高，而关注度排名较低；江门、北海、珠海和湛江的海岛旅游则是关注度排名较高，美誉度排名较低。

图6 关注度与美誉度的匹配分析

 

在“声名”与“口碑”较为匹配的城市中，香港和三亚的关注度与美誉度排名均较高，海岛旅游发展呈现“声名远扬且久负盛誉”的理想状态。例如，游客对香港海岛的正面印象集中在标志景观有特色、内外交通方便等特点。游客对香港海岛的正面形象以大佛为核心，到特色渔村逛逛、品尝好吃又便宜的豆腐花、芒果、空间环境清新、氛围宁静、海鲜与海滩都是游客的主要印象；游客到岛上和在岛上多用自行车、串、缆车、巴士、地铁、徒步等交通工具，感受空气清新、远离市区安静、海风的味道的印象深刻。

图7 “声名远扬且久负盛誉”的香港游客正面情感画像

 

1.3海岛旅游美誉度的构成维度

 

通过各城市海岛游客的评论正、负面情感画像进行分析，报告总结出海岛游客的关注重点分别为旅游吸引物、旅游设施、旅游服务、旅游体验。

游客对各种关注重点表现出积极或消极情感的城市可见下表：

表1 游客关注及情感对应城市

游客关注	游客情感较积极的城市	游客情感较消极的城市
旅游吸引物	惠州、江门、珠海、汕尾、澳门	游客较少出现负面情感
旅游设施	茂名、阳江、北海、万宁、香港	惠州、珠海、潮州、湛江
旅游服务	茂名、三亚	江门、汕头、北海
旅游体验	珠海、汕头、潮州、阳江、北海、澳门	惠州、茂名

 

报告以珠海为例，分析美誉度正负面情感画像的构成维度。作为粤港澳大湾区的后花园，海岛之于珠海旅游是一张鲜亮的名片。珠海的正面情感画像表明，珠海的海岛旅游资源非常丰富，背靠中国城镇化率最高的几个城市，游客在快节奏城市生活中，很容易找到距离近且交通便利的山海之地，海岛上的海风、沙滩、海鲜极具度假风情，游客对珠海海岛的旅游吸引力和体验满意。珠海的正面情感画像表明，都市人对海岛住宿和餐饮等服务设施，提出了在性价比、多样性、口碑度等方面更高的要求。

图8 珠海游客正面情感画像

图9 珠海游客负面情感画像

 

1.4小结

本节通过了解游客对海岛城市关注度和美誉度，总结了游客海岛旅游的重要关注点所在，有助于了解海岛游客旅游需求和满意度情况。利用TSE分析方法，可以基于游客的实时评论，实现旅游目的地的实时监控与可持续智能评测，及时认识海岛旅游的问题所在及改善途径。

相比于现有海洋经济类分析，本节从游客出发，关注游客需求，可深入了解游客对旅游目的地的重点关注所在，有助于海岛旅游针对性提升，实现目的地的旅游可持续发展。

 

二、何为海岛旅游韧性？

 

韧性（Resilience）指代系统受到冲击后维持自身稳定并复苏的能力。构建指标体系是韧性分析重要方法，即多方面地了解系统发展水平，看系统是否有能力应对冲击。具体可分为吸收能力和适应能力，分别指系统在冲击发生之时是否可以吸收冲击的影响，以及冲击发生之后是否适应冲击带来的新的发展环境。

 

图10 典型旅游型海岛分布图

 

本次南海海岛可持续旅游监测涉及海岛众多，团队选取了12个典型的旅游型海岛。这些评价有助于了解当下南海海岛的人地关系，了解旅游韧性水平及横向对比，助力海岛旅游的高质量发展。

 

2.1海岛韧性的评价指标

将评价指标提炼为4个类别，分为资源系统、生态系统、社会经济系统和旅游系统，进一步将具体项目凝练于吸收能力与适应能力两个维度之中，具体项目及类别见下表。

 

表2 海岛韧性评价指标体系

类别	项目	影响正负面	反映	代表维度
资源系统	土地利用程度综合指数	-	人类活动对海岛陆域侵占程度	吸收能力
	植被净初级生产力（NNP）	+	区域植物生长状况及其对环境变化的响应能力	吸收能力
生态系统	植被盖度	+	海岛植被覆盖情况	吸收能力
	生态多样性指数	+	区域的生态多样性	吸收能力
	水环境质量指数	-	海岛海水质量	吸收能力
	环境支出	+	政府于环境保护投入的力度	适应能力
社会经济系统	海洋经济重要度	+	区域对海洋经济的重视程度	适应能力
	物价指数	-	旅游生产成本	适应能力
	科技创新能力	+	政府创新治理海岛的能力	适应能力
旅游系统	旅游舆情影响指数	-	旅游岛重大负面舆情的处理能力	适应能力
	旅游通路脆弱性指数	-	旅游通路中断的处理能力	适应能力
	旅游资源	+	海岛旅游资源的评价	吸收能力
	旅游开发程度	+	海岛旅游开发成熟度的评价	适应能力
	TCI（旅游气候指数）	+	海岛是否适于旅游的评价	吸收能力

 

基于系统类别的评价结果，表现出明显的趋同规律，即海岛面积越大，评价指数越高。以南澳岛、涠洲岛、海陵岛为代表的大面积海岛，综合的自我适应能力及抵抗风险能力易于完成和完善，这种评估在旅游系统表现尤为突出。

 

图11 海岛韧性评价结果

 

2.2旅游系统韧性的3A评价

 

进一步地，我们针对旅游系统增加了旅游吸引力（Attraction）维度，旅游韧性评价的吸收能力（Adaptation）和适应能力（Adaptability）共同构成3A韧性评价框架。以下图表反映了12个典型南海海岛在这三个维度上的表现。

 

2.2.1海岛旅游的吸引力

 

12个海岛在评论数量上差异巨大，涠洲岛（1401条）、分界洲岛（956条）远超其他海岛，而排在末位海陵岛不足涠洲岛的4%，可见南海各海岛的吸引力存在较大差距。涠洲岛旅游资源等级高，兼具人文与自然的旅游价值，其旅游吸引力处于较高水平。

图12 海岛旅游吸引力排名

 

2.2.2海岛旅游的吸收能力

吸收能力代表的是海岛旅游在面临危机冲击的时候，是否可以吸收冲击带来的影响，维持原有的旅游供给能力，为游客提供旅游服务。12个海岛共分为5个梯队，上下川岛位于第一梯队，具有强有利的吸收能力；东澳岛、外伶仃岛、涠洲岛位于第二梯队；南澳岛、桂山岛、分界洲岛位于第三梯队；蜈支洲岛、放鸡岛和海陵岛位于第四梯队；而特呈岛位于最后一个梯队。涠洲岛的上岛交通方式十分依赖轮船，2021年全年停航天数高达45天，旅游通路脆弱性较高。无独有偶，2021年外伶仃岛旅游通路中断天数达28天，其通路的脆弱性也偏高。

图13 海岛旅游吸收能力排名

 

2.2.3海岛旅游的适应能力

适应能力代表海岛旅游在危机冲击发生之后，是否可以从危机中获得经验教训，及时抓住发展机遇，提升旅游服务水平。在这一维度中，除海陵岛的得分较为优异，其他海岛得分中等且较为相近。海陵岛所在的阳江市海洋经济总产值占GDP的40.9%，海洋经济基础较好，且政府对海洋经济的重视程度高；2021年阳江市的CPI为100.7，物价水平适中，能为旅游发展节约一定成本，降低游客的旅游成本。因此，海陵岛适应能力处于较高水平，能较好的适应危机，具有一定的典型性。

图14 海岛旅游适应能力排名

 

2.3小结

 

本节站在旅游发展的角度，关注海岛目的地的旅游发展水平。通过对海岛的资源系统、生态系统、社会经济系统、旅游系统等多方面进行定量评价，利用韧性的思想，对旅游目的地进行了全方位的可持续评价，全面梳理了海岛旅游的长短板所在，有助于海岛旅游扬长板补短板，助力目的地的旅游可持续发展。

 

三、“南海桃源”桂山岛的旅游故事

 

3.1关于桂山岛

 

对于珠三角的都市人来说，乘一艘船到安宁静谧的小岛，宛如进入了一片海上的世外桃源，这种海岛休闲度假已经成为周末和假期的新时尚。桂山岛位于珠江入海口的中心地带，旅游业起步于2005年前后，于2014年起开始快速增长，2019年正式获批挂牌国家AAA级旅游景区。

 

图15 桂山岛区位图

 

图16 桂山岛航拍图

图17 桂山岛航拍图

 

3.2关注度与美誉度

 

在后疫情时代，桂山岛的游客数量整体呈增长趋势。2021年，全年海岛接待游客15万人次，同比增长36%，旅游综合收入达8382万元，基本恢复疫情前水平。当前每日最大游客承载量为2700人，可接待过夜游客1500人。

在关注度方面，通过2018－2022年百度指数搜索量分析，网络用户对桂山岛的搜索热度持续上升，旅游曝光度在不断增强，并存在季节性影响，4-9月搜索量较高。

 

图18 2018-2022年6月百度指数月均值变化图

 

在美誉度方面，桂山岛正面评论比例在80%以上，正面评论平均得分为4.53，负面评论平均得分为-0.56，游客好评度和正面曝光度表现良好。海洋风景与海洋美食是两大旅游吸引物，其中高性价比的网红住宿和浓厚的人文历史气息是桂山岛正面情感的重要来源。

图19 珠海市桂山岛评价意向图

 

3.3旅游韧性评价

 

在上期南海海岛监测推送中，我们挑选了12个典型海岛进行全面的韧性评级。其中，桂山岛在吸引力和吸收能力上分别排名第六位和第七位，处于中游；适应能力位居前三名，综合韧性表现较好。其中，桂山岛在物价水平、科技创新能力、活动丰富度表现优异。

 

（1）物价水平

桂山岛商品零售价格不高，且水、电已实现与市区同城同价，相较于南海其他海岛，物价水平表现优异，较为稳定。

 

表3 桂山岛水电价目表

居民用水类别	水价（元/立方米）
30立方米及以下部分	1.74
30立方米及以上部分	8.4
居民用电分类	价格（分/千瓦时）
第一档（月用电量0-260千瓦时）	60.886875
第二档（月用电量）	65.886875
第三档（月用电量601千瓦时及以上部分）	90.886875

资料来源：桂山镇政府，南方电网

 

（2）科技创新能力

桂山岛与广东省内高校密切合作，在环境监测、新能源利用方面均展示出优良的创新能力。中山大学大气科学学院在桂山岛设置的环境监测设备，用于监测生态环境质量，协助政府掌控海岛环境动态数据。由中国科学院广州能源研究所、中山大学海洋工程学院等联合推出的半潜式波浪能养殖网箱“澎湖号”已在桂山岛近海地带投入使用，在科技赋能水产养殖的同时，也为海钓游客提供了新的海上游玩方式。

图20 半潜式深海智能养殖旅游平台“澎湖号”实景图

 

（3）旅游活动丰富度

桂山岛现有旅游活动开发率达到66%，给游客提供了更多休闲户外的选择。结合开发程度评估，高等级的旅游产品有待加强。以一号堤和一湾沙滩为中心，形成了多元业态融合的海岛旅游产业，开发有丰富的水上运动和观光项目，包括海钓、冲浪、环岛骑行。鸿洲集团推出的海豚湾文旅中心项目计划于2023年底完成，引入了游艇产业、高端生活方式产业、高端酒店产业与外界物业服务链条。九洲集团加快进驻海岛，联合客运优势推出海岛观光游套餐，打造桂山岛蓝色海岸民宿品牌。

表4 桂山岛旅游产品实际开发情况

旅游产品项目	开发情况	情况说明
海水浴场	已开发	一湾沙滩
游艇	已开发	已由九洲集团开设有海岛邮轮观光线路，随着海豚湾文旅项目的落地，预计面向粤港澳大湾区打造世界级游艇旅游项目
舟钓	已开发	桂山岛周围海域
岸钓	已开发	桂山岛及周边邻近岛屿分布有21处岸上垂钓点
生物采集	未开发	海岛种植农业较为落后，无耕地面积，渔业以经济鱼类养殖为主
休疗养	未开发	有少数按摩、针灸等理疗服务，无专业康体医疗项目机构
野营	未开发	有适合露营的基地，但产品尚未开发
风景探胜	已开发	摩崖石刻、文天祥广场、万山海战遗址
海中探胜	已开发	周边无居民海岛长琴岛已初步开发
参观游览	已开发	设计有多条环岛参观路线，可选乘游艇、观光车辆、步行多种方式参观游览
冲浪	已开发	一号湾浆板冲浪运动
高尔夫	未开发	自然条件限制
儿童游戏	未开发	亲子或儿童体验项目有待开发和运营
自然保护区	未开发	地处中华白海豚保护区内部，但尚未开发有固定的观光产品
野外漫游	已开发	桂山岛北山和东山内铺设有步行绿道，供游客深入体验

 

 

图21 一湾沙滩

图22 桂山岛游客服务中心

图23 施工中的海豚湾沙滩

 

3.4居民幸福指数

 

监测团队采取质性研究的方法对桂山岛居民的幸福感进行了评估。桂山岛由桂山村和桂海村组成，民风淳朴，社会和谐，岛上居民对待游客热情友好。近年来，经过乡村振兴建设和村居改造后，人居环境优美，生态环境良好，居民生活满意度显著提升。

岛上居民的收入来源多样，且岛上物价水平偏低，基本物质生活可以得到保证。健谈的超市老板娘表示，岛上商品的价格都是良心价，开业十余年价格涨幅不大，甚至比市区物价还要低。

桂山岛人口老龄化相对严重，桂山村建有老年活动中心，老年人们经常聚在这里打牌、聊天、看电视，极大地丰富了居民们的精神文化生活。

年轻人在海岛生活的幸福指数并不理想，主要原因是交通不便和娱乐活动极度匮乏。返乡创业的饮品店老板提到，岛上商品种类少，虽然每天都有船运送快递，但运费高，运输时间长，还要面临停航的风险，每周都要去市区采购。

图24 桂海村村容村貌

 

3.5面向未来

 

团队对桂山岛的深入分析，实现了以旅游为切入口，重新审视传统海洋经济研究的目标，实现了海岛监测的人文元素补充。具体总结如下：

一，海岛居民的幸福指数：根据物价水平、人均资源享有率等与民生密切相关的指标来评估。

二，海岛访客的情感指数：通过大数据搜集海岛的正负面旅游曝光度和旅游舆情影响。

三，旅游经济的水平：重点考虑人口、道路、气候等与旅游业密切相关的经济指标。

四，旅游产品多样性：旅游资源类型、开发程度和接待能力等分析产品多样性。

五，游客季节性波动：考虑季节和天气对海岛旅游的重要影响，对海岛旅游经济的不稳定性进行评估。

 

附：

2022年南海海岛可持续旅游监测团队由徐红罡教授、赵莹副教授、刘逸副教授带领9名学生组成，学生名单如下：

纪捷韩、许淡钿、张博、钟小凤、徐诚、邹荷婷、甄雯珣、马逸潇、陆桂芬