酒店管理

1、专业定位

        酒店管理专业秉承中山大学旅游学院的优良传统和学科优势,以适应和支持国家战略发展需求为宗旨,专注于培养具备国际视野和高水平专业能力的酒店管理人才。酒店管理专业定位于将理论与实践相结合,通过系统的课程体系和管理经营实践的融合,培养学生在酒店管理领域的创新能力和经营管理能力。

       酒店管理专业的教学团队由曾国军教授领衔,拥有一支在国际酒店管理教育领域具有高度认可的师资队伍。师资团队不仅在教学上具有卓越的成就,同时在全球范围内的酒店管理研究领域也取得了显著的科研成果。根据上海软科世界一流学科排名(2024),中山大学旅游休闲管理学科名列全球第3,中国大陆第1。

      中山大学酒店管理专业密切关注行业发展,与广东省旅游控股集团、万豪、华住、东呈、岭南等国内外知名酒店集团和行业机构有着广泛的合作与交流,为学生提供了丰富的实习和就业机会。专业的声誉得到了全球学术界和行业的高度认可,依托于中山大学旅游学院的整体优势,该专业已成为国内领先、国际一流的酒店管理教育基地。

      此外,酒店管理专业不断创新教学方法,注重学生思维的开放性和创新性,培养学生成为适应国际酒店与文旅行业不断变化的高级管理人才。通过提供多元化的课程设置和实践教学,培养全球现代服务业中有思想、有创新能力的行业管理精英。

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2、培养目标

酒店管理专业秉承根植中国本土实践,融汇东西方管理智慧,旨在培养具有国际化视野、企业家精神和复杂问题解决能力的现代服务业管理精英。

对学生的具体培养目标如下:

思想政治方面:热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导。学习并理解马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想。树立辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观。深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识。为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

知识结构方面:首先,牢固掌握专业基础知识,包括酒店管理的基本理论、知识和技能。熟悉国内外酒店业、文旅行业的市场运行规律和特点。其次,具备跨学科知识和学习能力,掌握管理学、经济学等相关学科的基础理论,了解文化、历史、心理学等相关领域的基础知识。再次,锻炼实践操作能力。熟悉酒店和文旅企业的运营逻辑和管理流程。掌握酒店和文旅企业的投融资、战略管理和服务质量等实操过程。最后,具备良好的英语听说读写能力,能够使用英语进行专业沟通。鼓励学习第二外语,以适应国际文旅行业的需求。

能力培养方面:第二,批判性思维,能够独立思考,对酒店管理和文旅企业实践中的问题进行批判性分析。第二,问题解决能力,能够运用所学知识解决酒店管理中的复杂问题。第三,沟通协调能力,具备良好的沟通技巧和团队协作精神。第四,领导能力,具有优秀的组织协调能力和领导潜质。第五,创新能力,具备创新思维,能够进行酒店管理创新和服务创新。

素质培养方面:第一,具有企业家精神和对酒店和文旅行业的热爱。第二,具备良好的心理素质和应对压力的能力。第三,具备国际视野,具备国际合作和竞争意识。第四,具有服务社会、回馈社会的责任感。

3、课程体系

为培养面向未来、具有企业家精神及复杂问题解决能力的现代服务业管理精英,酒店管理专业设置本科学分143个,其中必修课111学分、选修课32学分(含通识教育8学分、专业选修课24学分)。课程体系主要区分出如下三个模块:

模块1:面向管理理论及技能基础模块

专业基础课:管理学原理、微观经济学、宏观经济学、会计学原理、旅游学原理、组织行为学、战略管理、营销学原理、服务运营管理、旅游消费者行为学、商务统计、研究方法基础究设计

专业核心课程: 财务管理、人力资源、接待原理

专业选修课程: 品牌管理、大数据与服务营销、领导力、服务质量与体验管理沟通、创新管理、创业管理、社会心理学

模块2:面向酒店管理专业特色模块

专业核心课程: 酒店经营管理、住宿管理、饮食文化与餐饮管理、收益管理、会员制管理

专业选修课程: 国际酒店统一会计制度、酒店规划与筹建管理、旅游投融资分析、康养旅游学、康养旅居开发运营、文旅企业产品策划与创新

模块3:面向未来的综合管理模块

专业选修课程: 计算机编程语言、健康管理、社会网络分析与应用、高级问卷调研法、实验方原理与实践、批评性思维与学术写作、英文学术论文写作、美食旅游、东南亚旅游、文献综述写作

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2023年 酒店管理专业本科生科研实习

 

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2023年 《接待原理》课程实践

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中山大学旅游学院酒店管理系发起“中国酒店管理研究年会”

 

4、教学成果

酒店管理系教学团队在教学方法上不断创新,而且在酒店管理领域的研究上取得了显著成就。通过将理论与实际案例相结合的教学方式,教学团队有效地帮助学生构建了扎实的专业基础,并激发学生的创新思维和解决问题的能力。

酒店管理专业近年教改项目与一流课程(部分)

 

项目名称

类别

广东省酒店管理课程群虚拟教研室

广东省本科高校教学质量与教学改革工程项目

旅游与酒店数字化运营师资培训项目

教育部产学合作协同育人项目

收益管理

广东省线上一流课程

收益管理示范课程建设项目

教育部产学合作协同育人项目

酒店管理课程教学团队项目

广东省教育厅项目

旅游行业专家参与MTA培养的组织管理机制

广东省教育厅项目

基于康养旅游研究背景下的课程思政案例建设

广东省本科高校课程思政优秀案例二等奖

酒店经营管理课程思政

广东省本科高校课程思政优秀案例二等奖

 

酒店管理专业近年来出版教材和著作(部分)

著作名称

作者

出版社

出版年份

酒店管理概论

曾国军、兰俊棒

科学出版社

2024

中国酒店高质量发展案例研究

曾国军、方一舟

广东旅游出版社

2024

收益管理

曾国军、张涵

华中科技大学出版社

2024

旅游企业战略管理

曾国军

中国旅游出版社

2018

酒店人力资源管理

杨云、朱宏、兰俊棒

华中科技大学出版社

2024

旅游企业人力资源管理

杨云、朱宏

中山大学出版社

2022

酒店高管团队与企业绩效关系

杨云

科学出版社

2009

现代饭店餐饮管理创新

饶勇

旅游教育出版社

2007

旅游企业隐性知识创新与共享的激励机制研究

饶勇

旅游教育出版社

2012

中国康养产业发展报告(2018-2023)

何莽、彭菲等

社会科学文献出版社

2019-2024

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《中国酒店高质量发展案例研究》

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《酒店人力资源管理》教材

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康养蓝皮书(2022-2023)

6、就业方向

中山大学旅游学院为学生提供的广泛保研机会和优质教育资源,也为学生的进一步学术研究或职业发展奠定了坚实的基础。酒店管理专业毕业生就业前景广泛,保研录取院校包括北京大学、复旦大学、浙江大学、同济大学、中国科学院大学、中山大学等著名高校。酒店管理专业毕业生也在政府机构、国际酒店集团、旅游企业、咨询公司、教育和研究机构等领域从事管理、研究和教学工作。

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酒店管理专业杰出校友(部分)

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酒店管理毕业生就业去向(部分)