2014级旅游管理专业74名同学顺利完成长隆服务实习

发布人:旅游学院

        2016年7月7日至8月25日,旅游管理与规划系2014级全体74名同学在珠海长隆海洋王国,顺利完成了为期48天的服务实习。此次服务实习旨在培养学生的服务意识和敬业爱岗的职业精神,深化理论实践相互转化的能力。

图1  74名同学下班后的大合照



        在长隆的近五十天里,同学们抛下了名校大学生的光环,以一个旅游业最基层服务人员的角色,亲身感受了最接地气的旅游服务行业的细微和艰辛之处,从课堂走向了实战。74名实习生被安排在四个不同部门,包括景点营运部、游客服务部、餐饮部和商品部。7、8月的珠海,酷暑难耐。同学们必须坚持每天暴晒8小时的工作,迎接日游客量超过3万的高峰期。在应对8月初登陆广东的台风“妮妲”时,同学们仍然坚守前线,在极端天气中守护设备,解决游客的疑问和投诉。

图2  实习的最美瞬间



        实习期间,刘逸老师、代姗姗老师、陈钢华老师还代表规划系前往海洋王国探访了辛勤工作的学子们,真切的慰问给同学们带来了工作的激情和克服困难的信心。2014级规划班的文艺精英为本次实习创作了主题曲《奇妙的旅行》,不仅原创词曲,还在园区完成了编曲、录制和MV拍摄工作,不仅展现了他们面对工作的风采,也为凝聚班级力量添上厚重的一笔(详见链接)。

图3  代珊珊老师探访长隆实习学生



        “做有思想的行业精英”是旅游学院对莘莘学子们的期盼!自2014年开始,旅游管理与规划系已经连续三年在珠海长隆海洋王国开展服务实习。我系实习生在海洋王国的各个岗位上表现出色,倍受好评,部分学生的服务水平和仪态还被入选为长隆的教学培训标准。在长隆的实习,是一场独特的人生体验。它或许并不能给大家带来立竿见影的收获,但同学们却早已在不知不觉中受益匪浅。8月25日上午,全体实习学生在长隆人力资源培训室召开了实习总结大会。长隆方代表人力资源部岑主管向同学们的辛勤付出表达了诚挚的感谢,同时也感慨于同学们的迅速成长。陈钢华老师出席了总结大会,并以自己相似的实习经历为例,表达了基层小事对性格和能力塑造的重要性。
        最后,感谢长隆海洋王国为我院学子付出的组织和安排;衷心的祝愿同学们在长隆收获的知识和经历能受益终生。

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