社交技巧与礼仪培训”讲座举办圆满成功
发布人：旅游学院
发布日期：2012-04-24
“社交技巧与礼仪培训”讲座举办圆满成功
继成功开展媒体见面会和“如何成功做演讲”讲座后，2012年4月20日下午由中山大学旅游学院团委与广州富力丽思卡尔顿酒店联合开展的“社交技巧与礼仪培训”讲座在中山大学南校区地环大楼D128成功举行。
在播放丽思卡尔顿酒店成长史的开场视频时，公关部副总监Michele Lv为大家介绍了酒店的改革历程和文化理念，她提到，“丽思卡尔顿酒店秉着‘始终与客户同在’的理念，打造“记忆深刻”的顾客体验，传递给顾客幸福的感受”，让同学们进一步了解酒店的独特魅力。随后，餐饮部总监Francesco Pantalone、餐饮部副总监Anuj Sharma和房务部副总监Miguel Maldonado分享的社交故事与经验，则教予大家如何在他人面前留下良好的第一印象，及如何运用好自己脸部表情等许多技巧。高管们系统的讲解，亲身的演示和夸张的动作表情，让现场气氛更为雀跃。
提问环节中，同学们结合自身的实习经历提出了许多问题。就“怎样在酒会上有效认识一个新朋友”、“职场上应该怎样拒绝他人”等问题，高管们对此一一进行解答。通过与高管们面对面的交流，大家收获良多。
讲座最后，酒店高管、工作人员与部分到场观众的共同合影为本场充实欢乐的讲座划上了圆满的句号。通过广州富力丽思卡尔顿酒店高管们的言传身教，相信即将踏入服务行业的中大学子们定会不断进步，最终缔造属于自己的成功！
撰稿人：陈芍杏 审稿人：张科 校对：田龙江
