一、个人简介
中山大学旅游学院副教授，硕士生导师、博士。
主要研究方向为旅游大数据、机器学习、自然语言处理、危机风险沟通和活动风险管理等。
在《Tourism Management》、《Journal of Travel Research》、《Journal of Destination Marketing and Management》、《Current Issues in Tourism》、《旅游学刊》、《地域研究与开发》、《经济地理》、《中国园林》等刊物上发表论文10余篇。
二、教育背景
2016.08-2020.08 美国佛罗里达大学 Health & Human Performance学院 旅游管理 哲学博士
2017.08-2019.12 美国佛罗里达大学 Liberal Arts & Sciences学院 应用统计 统计学硕士
2013.09-2016.07 北京大学 城市与环境学院 地理学（城市与区域规划） 理学硕士
2009.09-2013.07 浙江大学 管理学院 旅游管理 管理学学士
三、目前开设的本科生课程
[1] 商务统计
[2] 活动风险管理
[3] 计算机编程语言
[4] 统计分析与应用基础
[5] 数据挖掘与机器学习
四、科研基金项目
[1] 主持国家自然科学基金青年项目《由旅游者投诉到公共危机：社交媒体舆情危机响应与学习路径研究——基于机器学习》（72102239）[2022年01月-2024年12月]，30万
[2] 主持中山大学高校基本科研业务费青年教师团队项目《大湾区旅游企业创新与可持续发展》（22qntd5502） [2022年01月-2022年12月，已结题]，15万
五、代表性期刊论文
[1] Su, L., Hou, S., Zhang, Y., Lu, C., & Zhai, X. (2024). Is cuteness innocent? Public forgiveness to Theme Park mascots. Tourism Management Perspectives, 53.
[2] 粟丽娟,王胜叶,罗秋菊.(2025).酒店卫生舆情危机：政企危机响应和群体共识的历时性演化. 旅游学刊, 1-17.
[3] Zheng, Y., Su, L., Luo, Q., & Liu-Lastres, B. (2023). Public risk perception of cruise travel on social media: A collective sensemaking perspective, Journal of Hospitality and Tourism Management.
[4] Su, L., Liang, R., Luo, Q., & Liu-Lastres, B. (2024). A social media analysis of quarantined passengers’ social-supported coping and resilience-building experiences. Journal of Vacation Marketing.
[5] Kirilenko, A. P., Ma, S., Stepchenkova, S. O., Su, L., & Waddell, T. F. (2023). Detecting early signs of overtourism: bringing together indicators of tourism development with data fusion. Journal of Travel Research, 62(2), 382-398.
[6] Su, L., Stepchenkova, S., Kirilenko, A. P. (2019). Online Public Response to a Service Failure Incident: Implications for Crisis Communications, Tourism Management, 73, 1-12.
[7] Su, L., Kirilenko, A. P., & Stepchenkova, S. (2020). The effect of geographical and personal proximity on online discussions of service failure incidents. Current Issues in Tourism, 23(18), 2230-2234.
[8] Su, L., Stepchenkova, S., & Dai, X. (2020). The core-periphery image of South Korea on the Chinese tourist market in the times of conflict over THAAD. Journal of Destination Marketing and Management.
六、学生指导情况
[1] 指导22级硕士研究生赵雨欣获得2024《旅游学刊》年会优秀论文
[2] 指导21级本科生李颖、韦芳艳获得2024年《旅游科学》年会优秀论文
[3] 和翟雪婷老师共同指导，20级本科生梁晓楠、张叶获得2024年IMPACT年会优秀会议论文
[4] 指导19级本科生张洁琪获得2024年TTRA优秀会议论文提名
[5] 和尹书华老师共同指导，21级本科生姜东库、郭勇慧、张雯羽、张瓶《2023CICF广州动漫游戏盛典人群管理方案》，获得2024年第五届全国高校商业经营挑战赛会展文案创作竞赛一等奖
[6] 指导21级硕士研究生王胜叶获得2023《旅游学刊》年会优秀论文
[7] 指导21级硕士研究生王胜叶获得2022《旅游学刊》年会优秀论文
[8] 指导19级本科生王子嫣和20级本科生梁晓楠，获得本科生优秀毕业论文
[9] 指导各级本科生大学生创新创业项3项优秀结题
